Envíos y devoluciones
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, través de Correos certificado con entrega en mano o bien MRW o SEUR con número de seguimiento.
Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.
No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.
- Se aceptan devoluciones sólo después de 48 horas de recibir el pedido.
- En caso de desperfecto, o error por nuestra parte en la selección del artículo, nos haremos cargo de los portes. En ese caso, contacten inmediatamente con nosotros y procederemos a subsanar dicho contratiempo de la mejor manera posible.
- La mercancía ha de retornarse en su embalaje original, protegida adecuadamente.
- Una vez recibida la mercancía y tras la comprobación de la misma, se procederá a la reposición del mismo o si lo desea se podría cambiar por otro artículo o el importe en efectivo.
- En el caso de que la devolución sea por no quedar satisfecho con el producto, puede enviarlo siempre que usted se haga cargo de los gastos de envío. Lo podrá devolver por otro producto, sin ningún problema.